비즈고(BIZGO) :: 온라인 비즈니스의 시작

챗봇 NUGU 비즈콜

AI 챗봇으로 더욱 간편해진
고객 커뮤니케이션,
지금 바로 경험해보세요

챗봇(Chat-bot)은 상담 업무의 자동화를 통해
상담원 없이도 고객센터를
운영하실 수 있도록 돕는 서비스입니다.
고객센터 상담 업무 전반에 대한 운영뿐만 아니라,
접수, 설문조사, 예약 등 고객센터 상담의 높은 비율을
차지하는 업무를 챗봇으로 처리해보세요!
기업 아이덴티티와 도입 목적에 맞는 챗봇은
고객센터 업무의 자동화 뿐만 아니라
신규 고객의 유치까지 가능하게 합니다.

고객의 질문 의도를 파악해 답변을 대화로 진행

FAQ 챗봇

#상품 안내 #정보 제공 #단순/반복 서비스 문의

패턴 발화형

발화의 키워드를 기반으로 패턴 발화 설계

머신러닝 발화형

NLP(자연어 처리) 머신러닝 기술을 기반으로
대화형 발화 설계

고객사의 시스템과 연동하여
비즈니스에 필요한 여러 기능 자동화

커스텀 챗봇

#상품/서비스 가입 #주문/결제 #예약 #설문조사

카카오 챗봇 대행 개발사 및
네이버 클라우드 플랫폼의
공식 파트너로
고성능 챗봇 빌더를 연동하여
서비스를 구축합니다

카카오톡의
다양한 플러그인을
활용할 수 있는 카카오톡 챗봇

24시간 자동으로, 간편하게 응대하는
카카오톡 채널 챗봇과의 대화를 통해
특별한 브랜드 경험을 제공하세요.

머신러닝을 통해
챗봇이 알맞은
답변 제공

개발자가 없더라도
지식베이스 연동으로
손쉽게 챗봇 제작

회원가입, 결제 등
부가기능까지
챗봇에서 한 번에

이벤트 알림, 정보
안내 등 다양한 용도로
활용 가능

자연어 처리에
특화된 NLU 엔진으로
맥락에 맞게
정확한 답변을 제공하는
네이버 CLOVA 챗봇

네이버의 데이터, 기술 노하우,
고성능 GPU 환경에서 개발된 고성능 챗봇을
손쉽게 만들어 다양한 서비스에 활용할 수 있습니다.

타사 대비 높은
정답률

다양한 국가의
언어 지원

버튼, 이미지,
캐로셀 등
다양한 답변 방식 가능

네이버톡톡, 웹,
카카오톡 등
다양한 채널에
구축 가능

고객사의 맥락에 따라
최적의 채널에
제작할 수 있습니다

네이버 톡톡

라인

페이스북 메신저

웹사이트

기타 커스텀

웹 채널

웹사이트 유입이 높은 경우 웹사이트에 웹 챗봇을 구축
하여 고객 문의를 쉽고 편리하게 제공할 수 있습니다.

카카오톡

카카오톡 채널과 연동하여 실시간 고객 문의를
자동으로 처리하고 회원가입, 결제 등
다양한 기능을 함께 구현할 수 있습니다.

네이버톡톡

네이버톡톡을 연동하여 고객에게 다양한 메시지를
보내고, 봇에 네이버 쇼핑, 페이 등
네이버의 서비스를 연결할 수 있습니다.

고객 응대부터 마케팅까지
다양한 비즈니스에
AI 챗봇을 활용하실 수 있습니다

구축사례1

현대해상화재보험

적용 채널 : 네이버 톡톡
상품 : 정보제공(FAQ) 챗봇
빌더 : 네이버 CLOVA 챗봇

서비스 이용 절차

Step 1 고객 요구사항 분석

Step 2 계약 체결/
프로젝트 착수

Step 3 시나리오 분석/
제작

Step 4 데이터 구체화

Step 5 챗봇 빌더 등록/
테스트

Step 6 서비스 이용

간편하게 응대할 수 있는 챗봇으로
단순 상담은 줄이고
상담 효율을 높여보세요

도입 문의

대표전화: 1588-2460(평일 09시~18시, 점심 12시~13시 제외)

서비스 문의: bizgohelp@infobank.net

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